전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 게시판
  2. 이용안내 FAQ

이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

게시판 상세
제목 주문한 상품과 다른 상품을 배송받았어요.
작성자

커들포드샵 (ip:) 조회수 :42

작성일 2023-01-07 18:33:55
평점 0점
추천 추천하기

고객님께서 주문하신 상품과 다른 상품을 받으셨다면 고객센터로 연락하시거나 커들포드샵 싸이트에서 회원 로그인 후 상품 교환 신청 또는 취소 신청을 하실 수 있습니다.


주문하신 상품과 다른 상품을 받으신 경우, 반품과 재발송은 무료입니다.

잘못 전달받으신 상품은 배송업체에서 고객님께 연락을 취하여 방문시 상품이 훼손되지 않도록 박스포장 후 전달해 주실 수 있습니다.


주문하신 상품과 다른 상품을 수령하신 후 상품의 취소 / 철회를 원하신다면 받으신 상품을 배송업체에 상품이 훼손되지 않도록 박스포장 후 전달해 주실 수 있습니다.


교환 신청의 경우, 상품이 수거된 후 3일내 고객님께서 원래 주문하신 상품으로 재발송되며 상품 취소 / 철회의 경우, 상품이 수거된 후 3일내 취소 및 환불이 이루어집니다.

커들포드샵에서 고객님의 상품이 환불처리된 경우, 환불된 금액은 고객님의 카드사 정책에 따라 걸리는 시간을 기준으로 카드사에서 환불처리됩니다.


가상계좌 및 신용카드로 결제하신 경우는, 환불된 금액은 고객님의 카드사 정책에 따라 걸리는 시간을 기준으로 카드사에서 환불처리됩니다.

계좌이체로 결제하신 경우, 환불된 금액은 고객님이 처음 상품을 구매하실 때 사용하신 계좌로 사용하시는 은행기준 정책에 따라 환불처리 입금됩니다.



첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
목록 수정 답변
댓글 수정 비밀번호 :
0 / 200 byte

비밀번호 :